1、首要条件是，单位必须具有独立的法人资格，这意味着它应具备完整的法律地位和自主经营权。其次，申请单位需在其运维服务能力上达到一定标准。
2、具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
3、二级附加条件：持有三级证书1年以上，按照二级标准运行体系并提供额外的应急和交付管理证据。一级基本条件：持有二级证书3年以上，运维服务体系需满足一级标准，并提供质量模型有效证据。
4、具有独立法人地位；已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。ITSS信息技术服务标准从低到高分别是四级、三级、二级以及一级。
认证流程分为四个阶段：准备阶段、申请认证、认证审核和获得认证证书。准备阶段需了解标准要求、确定认证范围、进行内部评估和建立质量管理体系。申请认证阶段包括选择认证机构、提供组织信息和文档、商讨认证审核计划与费用。认证审核阶段由外部审核团队进行现场审核，评估体系的有效性和合规性。
认证流程包括准备阶段、申请认证、认证审核和获得认证证书四个步骤。准备阶段需了解标准要求，确定认证范围和目标，进行内部评估，建立管理体系并进行内部改进。申请认证阶段需选择认可的认证机构，提供组织信息和文档，并商讨审核计划和费用。
首先，了解认证标准和要求。组织应熟悉ISO/IEC 20000-1：2018标准的要求以及认证机构的具体要求和流程。其次，建立并实施管理体系。组织需建立符合ISO/IEC 20000-1：2018标准要求的信息技术服务管理体系，并确保其有效性和合规性。紧接着，提交审核申请。
1、申请流程包括签订合同、收集企业信息、递交申请书、补充项目材料、指导现场审核要点、文审整改、现场审核、现场审核后整改、提交整改结果、通过后出证公示。整个认证过程旨在全面评估企业是否符合ITSS标准要求，确保服务质量与管理水平。
2、认证流程包括签订合同、提交企业信息、申请书、现场审核、整改与文审、公示等步骤，周期通常为4-8个月。证书有效期为3年，需在期满前进行再评估以延续。变更申请则根据单位的变更情况和重大调整进行处理。
3、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
4、ITSS的申请流程包括现状评估、制定实施计划、能力体系建设、体系试运行、内部评审和外部评估。各步骤需关注人力资源管理、技术研发、运维服务交付管理、质量管理等。在体系试运行后进行内部评审，验证体系的有效性、合理性和科学性。待时机成熟，邀请外部评估机构进行符合性评估，获得ITSS认证证书，有效期3年。
